Новая-версия-курса-“Служба-поддержки-за-1-час”Вышла новая версия курса по созданию службы поддержки на бесплатном скрипте HESK.

Скрипт достаточно надежный и функциональный но в то же время простой в управлении.

Скачать актуальную версию можно вот на этой странице.

Какие изменения в курсе СП за час?

Всего в состав новой версии вошло 15 видео-уроков  плюс 3 видео со старой версии по настройке внешнего вида под дизайн основного сайта.

Новую версию пришлось делать т.к. с обновлением почтовых служб и самого скрипта перестали работать перенаправления почты, а так же старые шаблоны внешнего вида.

Система создания авто-тикетов из почтовых писем.

Скажу честно с трубопроводами почты повозился изрядно.

Перелапатил форум  поддержки и Базу знаний скрипта, все же нашел решения и всевозможные варианты проблем из-за чего может не работать перенаправление.

После анализа выбрал два варианта решения, на выбор клиента.

Так же протестировал несколько сервисов автокрона, но надежных так и не нашел. Вобщим решил проблему силами скрипта.

Онлайн-чат для поддержки клиентов.

Прикрутил к поддержке хороший сервис для создания онлайн-чата. Прикрутил и настроил совместную работу.

На сервисе есть бесплатный тариф и на первых порах его вполне хватает.

Как выяснилось, посетителям проще подать запрос в форму чата чем заполнять поля поддержки.

Если Вас нет онлайн, то чат автоматически  передает запрос в Службу поддержки.

Удобно не правда ли?!

Три новых шаблона внешнего вида

Сначала вообще хотел убрать шаблоны из курса т.к. если HESK опять кардинально изменит структуру то старые могут не работать после обновления.

На форуме поддержки нашел несколько простых цветовых решений для скрипта. Попробовал и увидел что в целом не плохо.

Но как известно апетит приходит во время еды.

Короче сел и сделал три новых шаблона для HESK.

Пусть они простенькие и без наворотов, но в целом СП и нужна не для понтов перед клиентами а для реальной помощи!

Добавил вариант приобретения прав перепродажи.

Курс получился качественный и его не стыдно предлагать людям.

Поэтому я решил чтоб расширить аудиторию, продавать его и с правами перепродажи.

Получилось два варианта приобретения

1. Для простого изучения + создания своей СП= 15 доларов

2. Изучение+Своя СП+Права перепродажи на курс=20долларов

Переплата каких-то 5 баксов но зато Вы получаете хороший, качественный продукт в свой магазин.

Каждому реселлеру курса я даю персональную лицензию со своей печатью и подписью на продажи курса.

В конце прилагаю короткий обзор обновленного курса.

 Получить курс Служба поддержки за 1 час.

Да, Я Хочу Быть В Курсе Новых Событий На Сайте!

Подпишитесь прямо сейчас, и получайте обновления на свой E-Mail:

Ваш E-Mail
в безопасности Ваш E-Mail в безопасности